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CPG 이용요금

※ VAT포함

CPG 이용요금

월 기본료, 통화료(가입자간, 시내/시외, 이동, 국제(20개국), 전국대표번호, 050)의 요금 정보제공
구분		요금
월 기본료		2,200원 U⁺인터넷 서비스 이용시 1,100원
통화료	가입자 간	무제한 무료
	시내/시외	41.8원/3분
	이동	12.87원/10초
	국제 (20개국)	55원/1분
	전국대표번호	42.9원/3분, 71.5원/3분
	050	유선 및 070 착신 : 71.5원/3분 무선 착신 : 17.2원/10초
번호 이동 수수료 2,000원이 발생합니다. 번호 이동성 수수료란 번호를 이동하는데 드는 수수료를 의미합니다. 인터넷전화로 국제전화를 사용하려면 002 IP 스페셜 상품에 가입하세요. 가입비 무료입니다. 가입 후 002를 누르면 해외 발신통화를 할 수 있습니다. 국가별 통화요금 자세히 보기 가입 유형에 따라 통화요금이 다릅니다. 통화료 확인하기

설치 비용

※ VAT포함

설치비

인터넷전화, 1회선당 가입 설치비, 1회선당 변경 설치비 정보제공
인터넷전화	1회선당 가입 설치비	1회선당 변경 설치비
유무선 IP폰, AP, CPG(1P)	22,000원	11,000원
CPG(다포트)	55,000원	33,000원
가입 또는 변경 시 최초 1회만 발생합니다. (3년이상 약정시 설치비 면제) AP (Access Point / 무선 공유기) : 노트북이나 스마트폰으로 WiFi를 이용해 인터넷에 연결하기 위해 접속하는 장치 CPG (Customer Premise Gateway / 인터넷전화모뎀) : 기존 일반전화(아날로그 전화)를 인터넷전화로 사용할 수 있도록, 아날로그 신호를 디지털 신호로 바꿔주는 장치

자동이체할인

※ VAT포함

요금할인 (자동이체)

적용 대상, 적용 방법, 할인 내용 정보제공
구분	내용
적용 대상	자동이체로 요금을 납부 중인 고객
적용 방법	다른 요금 할인과 중복 적용
할인 내용	기본 서비스와 부가서비스 요금의 1% 할인

자주하는 질문 [F&Q]

자주하는 질문

Q [CPG] 회사에서 사용중인 기업 인터넷 전화기를 집으로 가져가서 사용할 수 있나요?
A 사용을 권장하지 않습니다. 인터넷 전화이기 때문에 인터넷 회선만 있다면 어느 장소에서도 사용 가능하여 기술적으로 제공하지 못하는 것은 아니지만, 기업용 회선이기 때문에 가정으로 전산 주소지 변경은 할 수 없고, 임의로 가정에서 사용하다 장애가 발생할 경우 전산에 등록된 설치 주소지로 장애 방문을 하기 때문에 A/S를 받지 못하게 됩니다.

추가로 인터넷 회선에 따라 통화 품질이 달라지는데, 가정용 인터넷 회선과 기업용 인터넷전화 회선의 호환성으로 인하여 통화 품질이 저하될 수 있습니다.
Q [CPG] 홈페이지에서 고객번호 등록하는 방법을 알려주세요.
A 통합 홈페이지에서 등록이 가능합니다.
통합 홈페이지에서 상기 메뉴를 통해 고객번호 등록이 가능하고, 같은 명의로 사용중인 기업용 회선이 추가로 있다면 해당 서비스 역시도 고객번호 추가 등록시 요금 조회, 청구서 관리 등을 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
Q [CPG] 자동이체 (신규/변경) 신청은 어떻게 하나요?
A 홈페이지, 은행, 고객센터를 통하여 변경이 가능합니다.

- 통합 홈페이지 가입 방법

: [통합 홈페이지 > 로그인 > My페이지 > 납부관리 > 납부관리 > 납부방법변경]에서 자동이체 신청이 가능합니다.- 은행에서 가입하는 방법

: 은행마다 구비서류가 상이할 수 있기 때문에 방문 전, 필요한 구비서류 확인 및 지참하여 방문하시길 권유드립니다.- 고객센터로 요청하는 방법

: 고객센터로 요청할 경우 통장 명의 및 명의자와의 관계에 따라 절차와 서류가 상이합니다.

고객센터로 유선 상담을 부탁 드립니다.
Q [CPG] 인터넷전화는 어떤 서비스인가요? 가정에서 사용하는 070전화와 다른가요?
A 인터넷전화는 사업장에서 사용할 수 있도록 기업용으로 제공되는 서비스입니다. 가정에서 사용하는 일반적인 인터넷전화와 달리 사업장에서 사용시 편리한 부가 기능이 있는 서비스입니다.

3자 회의통화, 발신번호표시 변경서비스, 당겨받기, 돌려주기, 내선통화 등 요금 서비스에 따라 다양한 부가 기능이 있고, 타사에서 사용하던 번호 그대로 이동이 가능한 장점이 있는 서비스 입니다.
Q [CPG] 요금 조회 및 요금 상세내역을 확인하고 싶어요. 어디에서 하나요?
A 요금 조회는 홈페이지에서 확인이 가능하나, 요금 상세 내역은 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

LG 유플러스 홈페이지에서 고객번호를 등록하면 해당 고객번호의 요금 조회가 가능합니다. 자세한 서비스별, 회선별 요금 상세내역을 확인하고자 하실 경우에는 기업 고객센터를 통해서 확인이 가능하며, 우편/ 팩스/ 이메일로 자료를 받을 수 있습니다.

Q [CPG] 다른 통신사 인터넷을 사용해도 LG 유플러스 인터넷 전화만 가입이 가능한가요?
A 인터넷 통신사와 무관하게 인터넷전화만 가입이 가능합니다. 다만, 인터넷 속도에 따라 통화 품질이 달라질 수 있는 점 참고 부탁드리며, 혹여 이용 중인 회선이 가정용 인터넷일 경우에는 설치를 권장하지 않습니다.
Q [CPG] 신규로 가입하고자 합니다. 제안서를 받아보고 싶습니다.
A 신규 가입 및 제안서 관련하여 직접 상담이 어려워 담당자와 유선상담이 필요합니다.

사용하고자 하는 회선수, 환경 등에 따라 구성되는 서비스가 상이할 수 있기 때문에 담당자와 상세 상담 후 제안서를 전달 드리고 있습니다. 상세 상담하실 수 있도록 담당자에게 접수하기 위해서는 다음 사항을 기재 하여 문의 접수 하시거나 기업 고객센터를 통해 유선 접수를 부탁 드립니다.
Q [CPG] 해지 신청 및 확인은 어떻게 하나요?
A 고객센터 혹은 고객님의 담당 영업접점으로 해지 신청 및 확인이 가능합니다.
가입하신 경로 및 서비스에 따라 해지 업무를 진행하는 곳이 상이할 수 있으나 대부분은 고객님의 담당 영업접점에서 해지 업무를 진행하고 있습니다. 해지 예정일 5~7일 정도 전에 연락을 주시면 상기 경로에 따라 절차 및 구비 서류 안내를 드리고 있으나, 연락처를 모르실 경우에는 고객센터로 연락주시면 담당 영업접점의 연락처를 안내해 드리거나 연락드릴 수 있도록 접수하고 있습니다.
Q [CPG] 사용 중인 회선을 다른 사업자에게 양도하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
A 고객센터 혹은 고객님의 담당 영업접점으로 명의 변경 신청을 하시면 됩니다.

현재 사용중인 회선의 명의자를 A →B 로 변경하고자 하실 때는, A와 B 모두의 동의가 있어야 하기 때문에 양측의 구비서류가 모두 필요합니다.

명의변경 업무는 고객님의 담당 영업접점에서 진행하고 있으나 담당점을 모르실 경우에는 고객센터로 요청하시면 담당 영업접점으로 요청 혹은 연락처 안내가 가능합니다.

담당 영업접점으로 양도/양수인의 구비서류가 모두 접수가 되면 명의변경이 진행되고, 영업일 기준으로 약 5일 정도 변경 기간이 경과 후 완료됩니다.
Q [CPG] 이전설치 신청은 어떻게 하나요?
A 고객센터 혹은 고객님의 담당 영업접점에서 신청이 가능합니다. 이전설치는 접수 > 서류 접수 > 실사 > 설치 > 개통으로 진행됩니다. 서비스 형태 및 가입 내용에 따라 구비서류가 상이하고 절차 역시 상이하기 때문에 홈페이지 상으로는 접수가 어렵습니다. 서류 접수 후 실사팀이 방문하여 설치 가능 여부를 확정하고 설치가 진행되기 때문에 이전 설치는 영업일 기준으로 5일 ~ 7일 소요가 되고, 우천, 천재지변,한전공가승인과 같은 특이사항이 있을 경우 일정에 대한 기간이 증가할 수 있습니다. 일반 가정회선과는 설치 방법이 상이하고 기간 소요가 있으니, 이전 설치 전 넉넉한 기간을 두고 신청을 부탁 드립니다.

Q [CPG] 다른 통신사에서 사용하던 전화기로 개통할 수 있나요?
A 타 통신사에서 사용하던 전화기로는 개통이 불가합니다.
일반 전화기는 인터넷 전화로 개통이 안 되고, IP폰의 경우 각 통신사의 IP폰은 해당 통신사에서만 사용이 가능합니다.
같은 LG 유플러스 내의 동일 모델이라고 하여도 가정용 IP폰과 기업용 IP폰 역시도 내장된 성능으로 인하여 호환되지 않습니다. 더불어, 고객센터로 연락 주시어 모델 및 MAC번호를 알려주시면 개통이 가능한 IP폰인지 안내 받아보실 수 있습니다.
Q [CPG] 개인명의로 가입했는데, 세금계산서 발행해 주세요.
A 개인명의로 가입한 경우 세금계산서 발행은 되지 않습니다.
세금계산서는 국가에서 기업으로 가입된 고객을 대상으로 부가세에 대한 혜택을 주고자 마련된 제도이기 때문에 개인고객으로 가입된 경우 해당 대상자에서 제외 됩니다.
혹여 사업자등록증이 있다면 사업자의 명의로 가입된 명의의 변경은 가능합니다. 이 경우 명의 변경을 진행한 익월 청구분부터 세금계산서 발행이 가능 합니다.
Q [CPG] 장애 접수는 어떻게 하나요?
A 장애센터 1544-8585로 문의 및 접수가 가능합니다.
기업 전용 장애센터를 운영하고 있기 때문에 전화 끊김, 단말기 고장 등 여러 장애 상황에 대하여 상담 및 조치 요청을 접수받고 있으며 연중무휴 24시간 신고접수가 가능합니다.
Q [CPG] 대표자가 복지 할인 대상입니다. 복지 할인, 멤버쉽 할인 등을 받을 수 있나요?
A 기업 서비스는 복지할인 및 멤버쉽 할인 등이 적용되지 않습니다. 개인을 대상으로 출시한 서비스가 아니라, 기업을 대상으로 한 서비스이기 때문에 복지할인, 국가유공자 할인 등 일반 개인회선에서 적용받았던 할인은 적용되지 않습니다.기간 약정에 따른 약정 할인과 결합 조건에 따른 요금 결합 할인 등 자체 할인 프로그램으로만 할인이 가능합니다.