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홈페이지 및 앱과 연동해 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.
멀티미디어 활용 상담
상담 중 URL 및 파일 등을 고객에게 전송할 수 있어 상담 만족도가 높아집니다.
편리한 상담 서비스
웹과 휴대폰 앱을 이용하는 고객에게 채널을 바꾸지 않고 상담 서비스를 제공할 수 있습니다.
제약 없는 상담시간
시간 제약 없이 채팅을 통해 상품을 안내할 수 있습니다.
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Q
[컨택센터] 대표자가 복지 할인 대상입니다. 복지 할인 가능 한가요?
A
기업 서비스 상품은 복지할인 등록이 불가능합니다.
Q
[컨택센터] 개인명의 경우 세금계산서 발행 가능 한가요?
A
개인은 세금계산서 발행이 불가능합니다.
세금계산서 발행을 위해서 사업자등록번호가 필요하며, 사업자등록이 되어있다면고객센터를 통해 해당사업자로 명의변경 후 익월 청구분부터 세금계산서 발행이 가능합니다.
Q
[컨택센터] 해지신청은 어떻게 해야 하나요?
A
컨택센터 서비스의 해지신청은 고객센터를 통해 접수가 가능합니다.
고객센터를 통해 문의주시면 가입하신 정보 확인 후 해지철차 방법에 대해 안내해드리고 있습니다.
Q
[컨택센터] 이전설치 접수는 어떻게 하나요?
A
컨택센터의 이전설치는 고객센터에서 접수가 가능합니다.
Q
[컨택센터] 장애접수는 어떻게 해야 하나요?
A
컨택센터 상품의 장애접수는 장애 고객센터를 통하여 처리가 가능합니다.
장애문의는 장애고객센터에서 문의 및 조치요청이 가능합니다.연중무휴, 24시간 신고가 가능하오니 장애 고객센터로 문의바랍니다.
- 장애 고객센터 : 1544-8585
Q
[컨택센터] 신규가입 문의합니다.
A
컨택센터 신규가입은 고객센터 통해서 접수가능합니다.
Q
[컨택센터] 명의변경을 하고 싶습니다.
A
컨택센터 상품의 명의변경은 고객센터를 통해서 접수가 가능합니다.
Q
[컨택센터] 홈페이지 고객번호 등록방법 알려주세요.
A
홈페이지 로그인 후 컨택센터의 고객번호를 등록할 수 있습니다.
고객번호 등록방법은 홈페이지 로그인 후 "내정보관리→회원정보→고객번호등록" 화면에서 컨택센터의 고객번호를 등록할 수 있습니다.
Q
[컨택센터] 요금조회는 어떻게 해야 하나요?
A
컨택센터의 요금조회는 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
홈페이지에서 확인하는 방법은 회원가입 후 고객번호를 등록하면 요금조회가 가능합니다.또한, 고객센터로 문의주셔도 요금조회및 내역서발행이 가능합니다.
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