실시간 결과 집계
응답자 대상 감사쿠폰 발송
휴대폰 기종별 설문 양식 제공
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고객센터를 운영하는 기업
매장을 방문한 손님의 만족도를 확인하고 싶은 기업
다양한 계층의 여론을 파악하고 싶은 기업
콜센터 |A/S센터 | 렌터카 |의류 | 화장품 |외식 | 병원 |공공기관 | 리서치업체

서비스 특징

휴대폰 기종별 맞춤 설문 양식
  • 휴대폰 기종별로 최적화된 설문 양식을 제공합니다.
다양한 유형의 문항과 보기
  • 다양한 유형의 문항과 보기를 작성할 수 있습니다.
감사쿠폰 발송
  • MMS Plus 서비스와 연계해 설문 응답자들에게 감사쿠폰을 즉시 발송할 수 있습니다.
설문 페이지 URL 설정
  • 고객이 접속 가능한 설문 페이지 주소를 기업이 보유 중인 도메인으로 설정할 수 있습니다.

이용방법

Step 1
  • 설문지를 작성합니다.
Step 2
  • 설문 문자를 보냅니다.
Step 3
  • 고객이 본인 인증을 진행합니다.
Step 4
  • 고객이 설문 응답을 보냅니다.
Step 5
  • 설문 응답자에게 감사 쿠폰을 보냅니다.
Step 6
  • 설문 결과를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

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서비스 제공방식
서버 연동방식
  • Survey Plus 서비스는 기업의 데이터베이스에 저장된 메시지를 전송할 수 있습니다. (웹템플릿 무료 제공)
특징
  • 설치가 간편하고, 추가로 인터페이스를 개발할 필요가 없습니다.
  • 전송 테이블 생성과 환경설정만으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 기존 데이터베이스를 그대로 활용할 수 있습니다.
  • 모든 운영체제와 다양한 데이터베이스 시스템(MS-SQL, Oracle, MySQL)과 호환할 수 있습니다.
  • 전송 시간, 전송 실패 코드 등 다양한 데이터를 확인할 수 있습니다.
서비스 구성도
Survey Plus 웹템플릿 을 통한 멀티 메시지 이미지 제작 및 고객사 CRM 데이터베이스를 통한 수신자 정보가 전송 테이블(Smart MSG Table) 에 전달되면 멀티메시지 에이전트 및 메시지 전송을 거친 메시지가 각 이동통신사의 수신기를 거쳐 고객에 메시지를 전송하는 서비스 흐름도
웹페이지 이용 방식
  • Survey Plus 서비스에서 제공하는 자체 웹사이트 http://survey.uplus.co.kr 에서 메시지를 전송하고 전송내역을 관리할 수 있습니다.
특징
  • 한 번에 1만 건까지 동시에 전송할 수 있습니다.
  • 실시간 전송 및 전송 결과 리포트를 확인할 수 있습니다.
  • 발송 리포트를 확인할 수 있습니다.
  • 고객 주소록을 xls, xlsx, csv, txt 등의 파일 형태로 업로드할 수 있습니다.
요금안내 이용사례 자주하는 질문 [F&Q]
자주하는 질문
  • Q [Survey Plus] 회원 가입(서비스신청)은 어떻게 하나요?
  • Q [Survey Plus] 전송이 실패된 건에 대해서도 과금이 되나요?
  • Q [Survey Plus] 전송이 실패된 건에 대해서도 과금이 되나요?
  • Q [Survey Plus] 재전송 건에 대해 별도 과금되나요?
  • Q [Survey Plus] 응답결과 데이터를 파일로 받아볼 수 있나요?
  • Q [Survey Plus] 야간에도 기술지원을 받을 수 있습니까?
  • Q [Survey Plus] 수신자가 설문페이지에 접속하는 요금은 따로 청구되나요?
  • Q [Survey Plus] 수신자(받는 사람)에게도 비용이 청구되나요?
  • Q [Survey Plus] 설문기간이 종료되면 고객이 수신받은 사은쿠폰을 사용할 수 없나요?
  • Q [Survey Plus] 설문 접속 URL을 임의의 URL로 변경할 수 있나요?
  • Q [Survey Plus] 설문 전송시 피쳐폰과 스마트폰을 어떻게 구분하나요?
  • Q [Survey Plus] 설문 전송 후 수정 및 추가 전송이 가능한가요?
  • Q [Survey Plus] 설문 기간의 제한이 있나요?
  • Q [Survey Plus] 감사쿠폰을 연동하는 방법을 알려주세요.
  • Q [Survey Plus] Survey Plus 메시지 샘플을 받아볼 수 있나요?

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