자주하는 질문 68 페이지 | LG유플러스 비즈프로

자주하는 질문 목록

Q 기업전화 > 기업인터넷전화
[센트릭스] 사용 중인 회선을 다른 사업자에게 양도하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
A 고객센터 혹은 고객님의 담당 영업접점으로 명의 변경 신청을 하시면 됩니다.
현재 사용중인 회선의 명의자를 A →B 로 변경하고자 하실 때는, A와 B 모두의 동의가 있어야 하기 때문에 양측의 구비서류가 모두 필요합니다.

명의변경 업무는 고객님의 담당 영업접점에서 진행하고 있으나 담당점을 모르실 경우에는 고객센터로 요청하시면 담당 영업접점으로 요청 혹은 연락처 안내가 가능합니다.

담당 영업접점으로 양도/양수인의 구비서류가 모두 접수가 되면 명의변경이 진행되고, 영업일 기준으로 약 5일 정도 변경 기간이 경과 후 완료됩니다.
Q 기업전화 > 기업인터넷전화
[센트릭스] 대표자가 복지 할인 대상입니다. 복지 할인, 멤버쉽 할인 등을 받을 수 있나요?
A 기업 서비스는 복지할인 및 멤버쉽 할인 등이 적용되지 않습니다.
개인을 대상으로 출시한 서비스가 아니라, 기업을 대상으로 한 서비스이기 때문에 복지할인, 국가유공자 할인 등 일반 개인회선에서 적용받았던 할인은 적용되지 않습니다.
기간 약정에 따른 약정 할인과 결합 조건에 따른 요금 결합 할인 등 자체 할인 프로그램으로만 할인이 가능합니다.
Q 기업전화 > 기업인터넷전화
[센트릭스] 다른 통신사 인터넷을 사용해도 LG 유플러스 인터넷 전화만 가입이 가능한가요?
A 인터넷 통신사와 무관하게 인터넷전화만 가입이 가능합니다.
다만, 인터넷 속도에 따라 통화 품질이 달라질 수 있는 점 참고 부탁드리며, 혹여 이용 중인 회선이 가정용 인터넷일 경우에는 설치를 권장하지 않습니다.
Q 기업전화 > 기업인터넷전화
[센트릭스] 해지 신청 및 확인은 어떻게 하나요?
A 고객센터 혹은 고객님의 담당 영업접점으로 해지 신청 및 확인이 가능합니다.

가입하신 경로 및 서비스에 따라 해지 업무를 진행하는 곳이 상이할 수 있으나 대부분은 고객님의 담당 영업접점에서 해지 업무를 진행하고 있습니다.

해지 예정일 5~7일 정도 전에 연락을 주시면 상기 경로에 따라 절차 및 구비 서류 안내를 드리고 있으나, 연락처를 모르실 경우에는 고객센터로 연락주시면 담당 영업접점의 연락처를 안내해 드리거나 연락드릴 수 있도록 접수하고 있습니다.
Q 기업전화 > 기업인터넷전화
[센트릭스] 이전설치 신청은 어떻게 하나요?
A 고객센터 혹은 고객님의 담당 영업접점에서 신청이 가능합니다.
이전설치는 접수 > 서류 접수 > 실사 > 설치 > 개통으로 진행됩니다.
서비스 형태 및 가입 내용에 따라 구비서류가 상이하고 절차 역시 상이하기 때문에 홈페이지 상으로는 접수가 어렵습니다.
서류 접수 후 실사팀이 방문하여 설치 가능 여부를 확정하고 설치가 진행되기 때문에 이전 설치는 영업일 기준으로 5일 ~ 7일 소요가 되고, 우천, 천재지변,한전공가승인과 같은 특이사항이 있을 경우 일정에 대한 기간이 증가할 수 있습니다.
일반 가정회선과는 설치 방법이 상이하고 기간 소요가 있으니, 이전 설치 전 넉넉한 기간을 두고 신청을 부탁 드립니다.

자주하는 질문

자주하는 질문 목록

BIZPRO 기업통신상품

우리가게패키지

U⁺차량관제

모바일오피스넷

모바일라우터

전국대표번호

웹하드

빠른상담신청

자주하는 질문 목록

BIZPRO 기업통신상품

우리가게패키지

U+차량관제

모바일오피스넷

모바일라우터

전국대표번호

웹하드

빠른상담신청

U⁺차량관제