자주하는 질문 69 페이지 | LG유플러스 비즈프로

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[센트릭스] 다른 통신사에서 사용하던 전화기로 개통할 수 있나요?
A 타 통신사에서 사용하던 전화기로는 개통이 불가합니다.
일반 전화기는 인터넷 전화로 개통이 안 되고, IP폰의 경우 각 통신사의 IP폰은 해당 통신사에서만 사용이 가능합니다.
같은 LG 유플러스 내의 동일 모델이라고 하여도 가정용 IP폰과 기업용 IP폰 역시도 내장된 성능으로 인하여 호환되지 않습니다.
더불어, 고객센터로 연락 주시어 모델 및 MAC번호를 알려주시면 개통이 가능한 IP폰인지 안내 받아보실 수 있습니다.
Q 기업전화 > 기업인터넷전화
[센트릭스] 개인명의로 가입했는데, 세금계산서 발행해 주세요.
A 개인명의로 가입한 경우 세금계산서 발행은 되지 않습니다.
세금계산서는 국가에서 기업으로 가입된 고객을 대상으로 부가세에 대한 혜택을 주고자 마련된 제도이기 때문에 개인고객으로 가입된 경우 해당 대상자에서 제외 됩니다.
혹여 사업자등록증이 있다면 사업자의 명의로 가입된 명의의 변경은 가능합니다.
이 경우 명의 변경을 진행한 익월 청구분부터 세금계산서 발행이 가능합니다.

▶ 청구서(세금계산서 겸용) 문의
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/rfrc/fdwn/RetriveFdwnListCompany.hpi# (서식 다운로드)
Q 기업전화 > 기업인터넷전화
[센트릭스] 홈페이지에서 고객번호 등록하는 방법을 알려주세요.
A 통합 홈페이지에서 등록이 가능합니다.

통합 홈페이지에서 상기 메뉴를 통해 고객번호 등록이 가능하고, 같은 명의로 사용중인

기업용 회선이 추가로 있다면 해당 서비스 역시도 고객번호 추가 등록시 요금 조회, 청구서 관리 등을 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

<고객번호 등록 경로>
- 통합 홈페이지 → 로그인 → 기업 → My페이지 → 회원정보 → 고객번호등록 메뉴

<고객번호 확인 방법>
- 지로 청구서 : 지로 청구서 → 1페이지 우측 하단 → 지로번호 하단으로 고객번호 확인 가능
- 자동이체 우편청구서 : 우편 청구서 → 왼쪽 중단의 20XX년 XX월 자동이체 청구서 항목
→금액 하단 → 고객명 및 고객번호 확인 가능
- 이메일 청구서 : 수신받은 청구서 → 청구내역 → 우측 중단 고객번호 확인 가능

▶ 고객번호 확인 방법
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/idi/mbrm/mgmt/ReqSslWbmbBilAcntNoTadvGuid.hpi
Q 기업전화 > 기업인터넷전화
[센트릭스] 장애 접수는 어떻게 하나요?
A 장애센터 1544-8585로 문의 및 접수가 가능합니다.

기업 전용 장애센터를 운영하고 있기 때문에 전화 끊김, 단말기 고장 등 여러 장애 상황에 대하여 상담 및 조치 요청을 접수받고 있으며 연중무휴 24시간 신고접수가 가능합니다.
Q 기업전화 > 전화
[구내통신] 구내통신 통화연결음을 등록하고 싶어요.
A 구내통신 통화연결음은 고객센터를 통해 신청 및 이용이 가능합니다.
통화연결음 신청은 고객센터에서 신청서 및 구비서류 확인 후 이용 가능합니다.

※ 통화연결음 기본료
- 전화 회선당 월정액 2,320원 (부가세 포함 금액)- 제작 비용 : 35자까지 22,000원(일반형), 36자 이상은 55,000원(고급형) (부가세 포함 금액)
단, 고객님께서 제작하신 음원 파일이 있다면 제작 비용은 추가되지 않습니다.

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